Stanje i zablude digitalnog tržišta u Hrvatskoj u 2026., Dario Horvat
Arbona u brojkama
Arbonine usluge
Arbonini partneri i certifikati
Arbonini klijenti
ARBONA PULSEAGENDA

O čemu ćemo danas pričati

1Kako ljudi danas pretražuju
2Što to znači za webove
3Zablude u brojkama
4Oglasni prostor na pretraživačima
5Savjeti za bolju vidljivost
Dvorana brightonSEO konferencije
brightonSEO.
30–70%traffic reductionwith Google AI Overviews
ARBONA PULSEPROMET

Vrijedi li to i za Hrvatsku?

Google organske posjete po webu, Q3 2026. prema Q3 2025.
−20,7%organskih posjeta ima tipičan web (medijan)
72%webova ima manje posjeta iz Googlea
+258%posjeta iz AI alata u isto vrijeme
Medijan promjene po industriji
Medicina i zdravlje−33,7%
Djeca i oprema za bebe−33,3%
Auto-moto−27,6%
Hrana i piće−26,5%
Edukacija i zapošljavanje−21,9%
Financije i osiguranje−21,0%
Nekretnine−19,9%
Tehnologija i elektronika−18,4%
Ljepota i fitness−18,2%
Knjižare i izdavaštvo−17,8%
B2B i industrija−15,9%
Namještaj i uređenje doma−14,8%
Turizam i putovanja−9,5%
Pravo i administracija−6,6%
Trgovina (fashion i općenito)−4,5%
Izvor: Arbona Pulse Q3 2026., 558 webova like-for-like; kategorije s 14 i više webova.
ARBONA PULSEZABLUDE

Brojevi lako vode do krivih zaključaka

1„Nitko više ne koristi Google“
2„AI promet čine istraživači“
3„Više prometa na webu znači više prodaje“
4„Google Ads oglasi su nedodirljivi na pretraživačima“
ARBONA PULSEUZORAK

Provjerili smo na stvarnim podacima

Arbona Pulse: kvartalna analiza webova i oglasnih računa koje prati Arbona
558
webova u analizi posjeta161 web-trgovina, 397 informativnih i ostalih
137
web-trgovina u analizi prodajenajmanje 10 transakcija u oba kvartala
177
Google Ads računanajmanje 50 € potrošnje u oba kvartala
Q3 2026. (srpanj, kolovoz, rujan) prema Q3 2025.GA4 i Google AdsHrvatska i regija

Uspoređujemo samo iste webove i račune u oba razdoblja, pa rast ne dolazi od novih klijenata. Rezultati opisuju uzorak webova koje prati Arbona, ne cijelo tržište.

1
ZABLUDA 1

„Nitko više ne koristi Google“

ARBONA PULSEGOOGLE

Google je i dalje kanal broj 1

Udio kanala u svim posjetama, Q3 2026., 558 webova
Google organski39,2%
Google plaćeni21,3%
Direct21,1%
Plaćeni social6,8%
Referral i partneri2,9%
Organski social2,4%
Bing organski0,9%
E-mail i push0,9%
AI0,8%
47×
više posjeta šalje Google organski nego svi AI alati zajedno (39,2% prema 0,83%)
Uz plaćeni Google, Google donosi oko 60% svih posjeta.
Izvor: Arbona Pulse Q3 2026. Omjer 47× izračunat iz udjela kanala.
ARBONA PULSEGOOGLE

Google šalje manje ljudi, ali više kupaca

Udio Google organskog u posjetama
36,0%42,0%48,0%Q3 25.Q4 25.Q1 26.Q2 26.Q3 26.45,6%44,6%43,6%41,8%39,2%
−9,6% organskih posjeta u godinu dana
Stopa konverzije Google organskog
0,60%0,75%0,90%Q3 25.Q4 25.Q1 26.Q2 26.Q3 26.0,75%0,75%0,69%0,73%0,81%
+8,7% konverzije, drugi izvještaj zaredom
2
ZABLUDA 2

„AI promet čine istraživači“

ARBONA PULSEAI PROMET

AI posjetitelji kupuju češće od prosjeka

Stopa konverzije po kanalu, Q3 2026., 137 web-trgovina
E-mail i push2,36%
Bing organski1,28%
AI1,10%
Direct0,98%
Google plaćeni0,98%
Svi kanali0,89%
Google organski0,81%
Organski social0,67%
Plaćeni social0,58%
+24%bolja konverzija od prosjeka svih kanala
+36%bolja konverzija od Google organskog
Izvor: Arbona Pulse Q3 2026.
ARBONA PULSEAI PROMET

AI promet ubrzava i donosi prihod

Udio AI u svim posjetama
0,00%0,50%1,00%Q3 25.Q4 25.Q1 26.Q2 26.Q3 26.0,24%0,31%0,31%0,48%0,83%
+273%transakcija
5,3×veći prihod
+75%rast u Q3 prema Q2
Odakle dolazi AI promet
IzvorUdioYoY
ChatGPT97,0%+278%
Gemini1,9%+1.327%
Perplexity0,7%−59%
Copilot0,3%−33%
Claude0,1%+451%
Mjereni AI promet je donja granica: dio klikova stiže bez referrera i završava u Directu.
Izvor: Arbona Pulse Q3 2026.; rast 558 webova, udio 545 webova kroz pet kvartala.
3
ZABLUDA 3

„Više prometa na webu znači više prodaje“

ARBONA PULSEE-COMMERCE

Posjete rastu, narudžbe ne

137 web-trgovina, Q3 2026. prema Q3 2025.
+10,0%posjeta
→
−0,5%narudžbi
×
+2,5%košarica
=
+2,0%prihoda
Indeks, Q3 2025. = 100 (125 trgovina kroz pet kvartala)
80100120Q3 25.Q4 25.Q1 26.Q2 26.Q3 26.Prihod 102,0Narudžbe 99,7
0,98% → 0,89%stopa konverzije web-trgovina
0,58%konverzija plaćenog sociala, najniža od svih kanala, a posjete +34%
Izvor: Arbona Pulse Q3 2026.
4
ZABLUDA 4

„Google Ads oglasi su nedodirljivi na pretraživačima“

ARBONA PULSECHATGPT

Hrvatska sve više koristi ChatGPT

Poruke u ChatGPT-u po stanovniku
Q1 2025.47.
→
danas26.
mjesto u svijetu od 173 rangirane države
+21 mjesto u godinu i pol dana
Udio poruka po dobnim skupinama
25–34~36%
35–44~25%
18–24krajem 2024.: ~40%~17%
45–54~15%
Korištenje se preselilo na radno aktivnu populaciju. Udio najmlađih pao je s oko 40% na oko 17%.
Izvor: OpenAI Signals.
ARBONA PULSECHATGPT

ChatGPT postaje oglasni kanal

Od nedavno se u ChatGPT-u može oglašavati i u Hrvatskoj
1 mlrd $godišnja stopa prihoda od oglasa, za manje od 200 dana
900 mil.ljudi tjedno koristi ChatGPT
15.000+oglašivača u SAD-u, 4.764 u Velikoj Britaniji
90%+korisnika AI alata u Hrvatskoj koristi ChatGPT
92%koristi besplatnu verziju, a njoj se prikazuju oglasi
97%AI prometa na webove iz uzorka dolazi iz ChatGPT-a
Izvori: OpenAI (kolovoz 2026., veljača 2026.), Adthena via BrightonSEO (listopad 2026.), Google Analytics 4, Arbona Pulse Q3 2026.
ARBONA PULSECHATGPT

Zašto ChatGPT može ugroziti Google

Oglas dolazi u trenutku kad korisnik donosi odluku
Google Ads
Meta
ChatGPT
Što korisnik radi
Aktivno traži
Skrola i otkriva
Razgovara i odlučuje
Ciljanje
Ključne riječi, publike
Interesi, publike
Kontekst razgovora
Gdje je oglas
Iznad i ispod rezultata
Feed, storyji, reelsi
Ispod odgovora
Konkurencija
Velika
Velika
Još mala
Zrelost
Više od 20 godina
Više od 15 godina
Manje od godinu dana
ARBONACHATGPT OGLASI

Anatomija oglasa

Koji je najbolji online tečaj Excela za zaposlenike, na hrvatskom?
Sponzorirano
TTablica Akademija
Excel za timove
Online tečaj na hrvatskom
tablica-akademija.hr/excel
1
Ime oglašivača i faviconPostavlja se na razini računa. Favicon kvadratni, oko 128 × 128 px*
2
NaslovPreporuka 16–24 znaka, najviše 50
3
Tekst oglasaPreporuka 32–48 znakova, najviše 100
4
Slika ili carouselJedna slika ili niz do 4 slike. Kvadrat 1:1, PNG ili JPG, 640–1200 px*
5
Landing stranicaNastavlja istu priču, s UTM parametrima
6
Oznaka "Sponzorirano"Odvojeno od odgovora, odgovor se ne mijenja
Ilustracija, izmišljeni brend. Naslov i tekst: OpenAI smjernice prema Index Labu (listopad 2026.). *Slika i favicon: vrijednosti iz stručnih vodiča, OpenAI ih nije službeno objavio.
ARBONACHATGPT OGLASI

Carousel: do 4 slike u jednom oglasu

Kako da moj tim brzo nauči Excel?
TTablica AkademijaSponzorirano
Osnove
Formule
Pivot tablice
Grafovi
Excel za timove
Četiri modula, online, na hrvatskom
Saznajte više
1
Do 4 slike u nizuKorisnik ih lista vodoravno
2
Jedan naslov i tekstVrijede za cijeli carousel
3
Gumb za poziv na radnjuNpr. "Saznajte više"
4
Oznaka "Sponzorirano"Uz ime oglašivača, odvojeno od odgovora
Ilustracija, izmišljeni brend.
AD
GOOGLE ADS

Što nam Google Ads priprema u međuvremenu

Pametniji oglasi · Google Shopping u Hrvatskoj u Q1 2027.
ARBONA PULSEGOOGLE ADS

Kako se mijenja oglašavanje na Googleu

Od ključnih riječi do sustava koji sam bira kome prikazati oglas
2000.Ključne riječiOglašivač bira ključne riječi i ručno postavlja ponude
2016.Smart BiddingPonuda se računa za svaku aukciju prema signalima korisnika
2021.Performance MaxSustav sam bira kanal, publiku i oglas
2024.Oglasi u AI OverviewsimaOglasi unutar AI odgovora, prvo u SAD-u
Q1 2027.Google Shopping u HrvatskojVizualni oglasi sa slikom i cijenom
ARBONA PULSEGOOGLE ADS

Google bira kome prikazuje oglas

Za svaku pretragu sustav procjenjuje hoće li baš ta osoba kupiti
Vaš
oglas
Lokacijagdje je korisnik i gdje traži
Uređaj i doba danamobitel ili računalo, jutro ili večer
Povijest pretraživanjašto je tražio prije i što je kliknuo
Publikeposjetitelji weba, kupci, slični kupci
Namjera upitainformacija ili kupnja
Vjerojatnost kupnjeprocjena u trenutku aukcije
ARBONA PULSEGOOGLE ADS

Google Shopping stiže u Hrvatsku

Dolazi u prvom kvartalu 2027.
Gzimske gume 205/55 r16
Sponzorirano · Kupnja
Zimska guma 205/55 R16
62,90 €
Trgovina A
Zimska guma 205/55 R16
71,50 €
Trgovina B
Zimska guma 205/55 R16
58,99 €
Trgovina C
Zimska guma 205/55 R16
66,00 €
Trgovina D
Ilustracija, izmišljene trgovine.
Što pripremiti već sada
Otvoriti Google Merchant Centeri povezati ga s Google Adsom
Urediti product feednazivi, slike, cijene, dostupnost
Uskladiti cijene na webu i u feedurazlika znači odbijene proizvode

Vizualni oglasi sa slikom, cijenom i nazivom trgovine pojavljuju se na vrhu pretrage. Kvaliteta feeda postaje važnija od teksta oglasa.

ARBONA PULSEZAKLJUČAK

Promet ne nestaje, nego se seli i filtrira

Zabluda
Podaci kažu
Nitko više ne koristi Google
Google donosi 39,2% posjeta i 37,5% transakcija. Šalje manje ljudi, ali više kupaca.
AI promet čine istraživači
AI konvertira 1,10%, bolje od prosjeka i od Google organskog.
Više prometa znači više prodaje
Posjete +10%, narudžbe −0,5%. Važno je kakav je promet.
Google Ads su nedodirljivi
ChatGPT oglasi stigli su u Hrvatsku. Google odgovara pametnijim oglasima i Shoppingom.
ARBONA PULSEŠTO NAPRAVITI

Kako bolje kotirati u AI odgovorima

Šest koraka za brendove u Q4 i 2027.
1
Pišite za AI odgovoreJasni odgovori na pitanja kupaca, sažeci i FAQ schema
2
Gradite autoritet izvan webaMediji, stručni komentari, recenzije i forumi
3
Mjerite AI promet u GA4Zaseban kanal za ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude i Copilot
4
Provjerite što AI govori o vamaPostavite pitanja kupaca i ispravite netočne odgovore
5
Ne odustajte od SEO-aAI se oslanja na izvore vidljive u pretrazi
6
Pripremite se za nove oglaseFeed za Google Shopping i test ChatGPT oglasa dok je konkurencija mala
Pitanja? Kontaktirajte me, QR kod
1 / 31
Klik, razmak ili → za sljedeći slajd · ← natrag · F cijeli ekran · N bilješke